Asesor de Atención al Cliente bilingüe (Chino – Español) | Restauración Global EIRL

En Restauración Global brindamos soluciones digitales a nuestros clientes, franquicias gastronómicas, en la adquisición y asesoría de nuevos clientes, y el seguimiento continuo de estos, asegurando la fidelización hacia las franquicias.

Requisitos:

1. Escritura y habla del idioma Chino (nivel B1 como mínimo) (obligatorio).
2. Experiencia mínima de 6 meses en atención al cliente o televentas (obligatorio).
3. Experiencia mínima de 3 meses en atención al cliente en idiomas no hispanos (deseable).
4. Manejo de plataformas CRM y ofimática.
5. Manejo de WhatsApp business.
6. El inglés es un extra muy valorado.

Funciones del puesto:

1. Contestar llamadas y gestionar preguntas de clientes de habla hispana y china.
2. Brindar seguimiento post-venta de los clientes desde la firma de la cooperación.
3. Construir una relación de confianza con los clientes para asegurar lealtad y compromiso con la compañía.
4. Resolver los reclamos de los clientes y brindar la solución más eficiente.
5. Mantener actualizada la información de los clientes en la plataforma CRM (Hubspot).
6. Generar oportunidades de venta.
7. Hacer seguimiento y registrar las interacciones con los clientes.

Condiciones laborales:

• Regimen de 43 horas semanales. (Lunes a Viernes 8h, Sabados 3 h)

Beneficios:

• Beneficios y flexibilidad de acuerdo a la ubicación del aplicante. Perú (planilla) o Colombia (independiente).
• Todos los beneficios de acuerdo a ley para Perú (planilla).
• Modalidad 100% remota con horario flexible.
• Día libre por cumpleaños.
• Cursos y capacitaciones.

Datos adicionales:

• Inicia y completa tu aplicación a través de la siguiente plataforma: https://torre.ai/s/tbjE9MuK3i

Datos de contacto:

Correo electrónico: diego.campos@yueat.io

Postula hasta el 30 de septiembre